Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Leadverge: Leadverge B.V., gevestigd te Wijchen
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die diensten van Leadverge afneemt
• Overeenkomst: De totale overeenkomst tussen Leadverge en Opdrachtgever
• Diensten: De door Leadverge aan Opdrachtgever verleende diensten
• Ads Essentials: Het instappakket: opzet en beheer van Google Ads, één converterende landingspagina en de inrichting van tracking en conversiemeting. Exclusief advertentiebudget en zonder prestatiegarantie.
• Groeipartnerschap: Het full-funnel pakket: advertenties over meerdere kanalen, CRM-inrichting, geautomatiseerde opvolging, maandelijkse strategie en de scenariogebaseerde prestatiegarantie. SDR- en salesopvolging is optioneel en tegen meerprijs.
• Leads: De door Leadverge verstrekte contactgegevens van potentiële klanten

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Leadverge. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van een offerte van Leadverge door de Opdrachtgever. De offerte is vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Inspanning vs. Resultaat

Leadverge verplicht zich tot het leveren van diensten op basis van inspanning, niet op basis van resultaat. Dit betekent dat Leadverge zich inspant om de afgesproken diensten uit te voeren, maar geen garantie geeft voor specifieke resultaten of aantallen leads, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen. De prestatiegarantie bij het Groeipartnerschap vormt hierop de enige uitzondering: de drie scenario’s worden vooraf doorgerekend en het worst case wordt per traject schriftelijk vastgelegd. Bij Ads Essentials worden geen resultaten gegarandeerd; de daar genoemde scenario’s zijn een onderbouwde prognose.

Artikel 5. Verplichtingen Opdrachtgever

De Opdrachtgever is verplicht:

• Juiste en volledige gegevens aan Leadverge te verstrekken
• Alle verstrekte informatie vertrouwelijk te behandelen
• De Leads alleen voor het beoogde doel te gebruiken
• Alle toepasselijke wetgeving na te leven bij het benaderen van personen
• Leadverge schadeloos te stellen voor claims van derden

Artikel 6. Compliance en Regelgeving

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG/GDPR, bij het gebruik van de door Leadverge verstrekte gegevens. Leadverge is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het benaderen van personen door de Opdrachtgever.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

• Leadverge is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Leadverge is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
• Leadverge is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• Aansprakelijkheid van Leadverge voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, opgelegde boetes) is te allen tijde uitgesloten.
• Indien Leadverge aansprakelijk is voor enige schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur van de betreffende maand. Bij opdrachten langer dan drie maanden is dit beperkt tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden.
• De totale aansprakelijkheid voor directe schade zal niet meer bedragen dan het bedrag dat de verzekeraar van Leadverge uitkeert.
• Leadverge is niet aansprakelijk voor het niet functioneren van platforms van derden (LinkedIn, Google, e-mailproviders) of voor het blokkeren/schorsen van accounts als gevolg van outreach-activiteiten.

Artikel 8. Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart Leadverge voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden. In het bijzonder vrijwaart de Opdrachtgever Leadverge voor aanspraken met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten en voor boetes of claims in het kader van privacywetgeving.

Artikel 9. Contractduur en Beëindiging

• Voor zowel Ads Essentials als het Groeipartnerschap geldt een minimale looptijd van vier (4) maanden, tenzij in de offerte anders is bepaald.
• De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte bepaalde duur. Zonder opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode.
• Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de looptijd.
• Leadverge is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

Artikel 10. Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Leadverge aan te geven wijze.
• Advertentiebudget bij platforms van derden, waaronder Google en Meta, staat los van de vergoeding voor Diensten en komt voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en verschuldigd de wettelijke handelsrente.
• Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11. Geheimhouding en Intellectueel Eigendom

• Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
• Alle door Leadverge verstrekte stukken (rapporten, adviezen, ontwerpen, software, werkwijzen) blijven intellectueel eigendom van Leadverge en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt. De geleverde Leads zelf worden na betaling eigendom van (of in gebruiksrecht overgedragen aan) Opdrachtgever.

Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Leadverge partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
• De rechter in het arrondissement waar Leadverge is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.